العيادات والرعاية الصحية
المساعد الذكي للعيادات في البحرين
يتصل المريض حين يشعر بالتعب، لا حين يكون موظف الاستقبال متفرّغًا. رنّة تردّ على كل مكالمة ورسالة WhatsApp ومحادثة على موقعك بالعربية والإنجليزية، وتحجز الموعد في تقويمك، وتجيب على الأسئلة التي يسمعها فريقك مئة مرّة في اليوم.
أين تخسر العيادات مرضاها
الخط مشغول في أوقات الذروة
الصباح والمساء يجلبان موجة من المكالمات بينما الاستقبال مشغول بتسجيل المرضى. والمريض الذي يسمع نغمة الانشغال يحجز في العيادة التالية.
لا أحد يردّ بعد الإغلاق
كثير من المرضى لا يجدون وقتًا للحجز إلا بعد انتهاء دوامهم. وحين تكون العيادة مغلقة، تنتظر هذه الاستفسارات إلى الغد، أو تذهب إلى غيرك.
المواعيد الفائتة تترك فراغات
الموعد المنسيّ وقت لم يستفد منه أحد. ومن دون تذكير وطريقة سهلة لإعادة الجدولة، تتراكم الفراغات على مدار الأسبوع.
ما يتولّاه مساعدك الذكي
يُعدّ بأسماء أطبائك وخدماتك وساعات العمل وقواعد الحجز، فيردّ كما يردّ موظف الاستقبال لديك.
يحجز المواعيد ويعيد جدولتها
يتحقّق من المواعيد المتاحة فعلًا ويحجز مباشرة في تقويمك، ويغيّر الموعد القائم حين تتغيّر خطط المريض.
يذكّر المرضى
يرسل تذكيرًا قبل كل زيارة ويتيح طريقة سهلة للتأكيد أو التأجيل، فتقلّ المواعيد الضائعة.
يجيب على الأسئلة المتكرّرة
ساعات العمل، والموقع، والمواقف، وأي طبيب يعالج ماذا، وما يجب إحضاره وكيفية الاستعداد، بالإجابة نفسها في كل مرّة.
يتحدّث بلغة مرضاك
يردّ بالعربية، بما فيها اللهجة الخليجية، أو بالإنجليزية، وينتقل بينهما حين ينتقل المريض.
يحوّل إلى فريقك
كل ما هو طبي أو حسّاس يذهب إلى شخص من فريقك مع المحادثة كاملة، فلا يضطر المريض إلى التكرار.
يُريك ما يسأل عنه المرضى
لوحة واحدة لعدد الاستفسارات وسرعة الردّ والأسئلة الأكثر تكرارًا.
كيف تبدو المحادثة
- العميل
مرحبا، عندكم موعد مع دكتور الجلدية بكرة العصر؟
- المساعد الذكي
أهلًا بك! نعم، يوجد موعد الساعة 4:00 وآخر الساعة 5:30 غدًا. أيّهما يناسبك؟
- العميل
الساعة 4 تمام.
- المساعد الذكي
تم الحجز غدًا الساعة 4:00. سأرسل لك تذكيرًا قبل الموعد، ويمكنك الردّ هنا إن احتجت إلى تغييره.
انطلق بالقدر الذي تحتاجه من المساعدة
- 01
حدّثنا عن نشاطك
استبيان من 3 دقائق.
- 02
احصل على توصيتك
الإعداد والباقة الأنسب لك.
- 03
انطلق
على قنواتك، تردّ على عملائك.
الأسئلة الشائعة
أسئلة نسمعها كثيرًا
هل يحجز المساعد الذكي في تقويمنا الحالي؟
نعم. يرتبط بتقويم الحجوزات لديك ولا يعرض إلا المواعيد المتاحة فعلًا. وإن كنت تستخدم نظامًا آخر، يمكن لفريقنا ربطه لك.
هل يقدّم نصائح طبية؟
لا. يجيب على الأسئلة العملية (الساعات والخدمات والاستعداد والموقع)، ويحوّل كل ما هو طبي إلى فريقك مع المحادثة كاملة.
هل يردّ على المكالمات على رقم العيادة؟
نعم. يربط فريقنا رقمك البحريني الحالي، أو يجهّز لك رقمًا جديدًا، ويختبر كل شيء قبل التشغيل.
لدينا عدّة أطباء وفروع. هل يستطيع التعامل مع ذلك؟
نعم. يُعدّ بخدمات كل طبيب وجدوله، وساعات كل فرع وموقعه، فيحجز الشخص المناسب في المكان المناسب.
أحدهم يتصل بك الآن.
دع مساعدك الذكي يردّ، ليلًا ونهارًا، بالعربية والإنجليزية ولغات أخرى. وسنساعدك على إعداده بالطريقة التي تناسبك.